Hilfe und Kontakt

Du kündigst in deinem Store-Konto. iPhone: Einstellungen, dein Name, Abonnements. Android: Google Play, Profilbild, Zahlungen und Abos. Direkt: Apple-Abos · Google-Play-Abos. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo.

Öffne die Pro-Seite in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze dabei dasselbe Apple- oder Google-Konto wie beim Kauf. Hilft das nicht, schreib uns mit Gerät und Zeitpunkt des Kaufs.

Die Anleitung steht auf der Seite Code einlösen.

Erstattungen laufen über Apple oder Google, weil sie die Zahlung abwickeln. Dort stellst du die Anfrage. Dein Widerrufsrecht findest du in den Nutzungsbedingungen.

Auf deinem Gerät. Ajolo betreibt keinen eigenen Server und kein Benutzerkonto. Wenn du die App löschst, entfernt das die lokalen Daten.

Beim Foto-Scan sendet die App ein verkleinertes Bild und deinen optionalen Hinweistext an die Google Gemini API. Bei der Spracheingabe wandelt dein Gerät Sprache in Text um, Ajolo sendet nur den Text. Je nach Gerät kann die Spracherkennung über Server von Apple oder Google laufen. Details: Datenschutzerklärung.

Lösche die App. Auf Android können Kopien in der Google-Sicherung liegen, die du in den Google-Einstellungen unter Sicherung entfernst. Auf iOS gilt das für iCloud-Sicherungen deines Geräts. Für Fragen zu deinen Rechten schreib an app@ajolo.de.

Werte aus Foto, Sprache und Barcode sind Schätzungen oder stammen aus offenen Datenbanken und können abweichen. Prüfe und korrigiere Einträge, wenn es dir auf Genauigkeit ankommt.

Nein. Ajolo ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder ernährungsmedizinische Beratung.

iOS 16 oder neuer (iPhone, iPad), Android 8.0 oder neuer. Sprachen: Deutsch und Englisch.

Schreib uns kurz, was passiert ist, auf welchem Gerät und mit welcher App-Version (Einstellungen). Ein Screenshot hilft.